故障排除：
您可以查找系统可能出现的潜在问题，并查看相关解决方案。此外，还可以查找操作计算机时所需的任何参考。
◆ 有关恢复的问题
问题1、什么是恢复区域？
解答：Samsung计算机具有一个用于恢复计算机或保存备份文件的额外分区。 （仅适用于安装Recovery的型号。）
问题2：什么是恢复映像？
解答 这是指转换为数据映像的计算机状态（括操作系统、特定驱动程序、软件等）。 恢复计算机时需要使用恢复映像，并且该映像嵌入在计算机硬盘内。 但是，此功能不适用于容量小于64 GB的小容量存储设备。
问题3：Windows中显示的硬盘驱动器(HDD)容量与产品规格不同。
解答：制造商的存储设备(HDD)的容量是按假定1KB=1，000 字节来计算。但是，操作系统(Windows)计算存储设备容量时却假走1KB=1，024字节，因此Windows中显示的HDD容量小于实际容量。
此外，由于某些程序在Windows之外占用了HDD的特定区域，因此Windows中显示的容量可能小于实际容量。
问题4：我如何能够还原没有安装Recovery程序的计算机？
解决：您可以使用Windows提供的系统恢复功能来还原计算机。
◆ 有关Windows 8的问题
问题1：我在桌面上找不到开始按钮。
解答：Windows 8中没有开始按钮。您可以通过激活超级按钮菜单来使用控制面板、电脑运行菜单等功能
问题2：我找不到计算机的关机按钮。
解答：单击超级按钮菜单>设置>电源以显示电源选项菜单。
单击关机。
问题3：应用从“开始”屏幕中消失了。
解答：单击超级按钮菜单>搜索可显示所有安装的应用。 在“开始”屏幕的磁贴内右键单击要选择的相应的应用。
单击程序。 然后单击卸载。
问题4：由于我熟悉 Windows 7，所以希望采用同 Windows 7 一样的桌面屏幕显示方式。
解答：当前没有办法将桌面显示方式设为默认设置。当出现“开始”屏幕时，同时按•Windows 键 + D 键可以显示桌面。•这是目前唯一的解决方法。
问题5：我如何能够安装打印机驱动程序？
解答：运行驱动程序安装文件，并按照相应的指示说明操作。 您可以按照与现有操作系统相同的方式安装驱动程序。
问题6：我如何能够卸载驱动程序？
解答：在桌面上，单击超级按钮菜单 > 设置 > 控制面板 > 程序和功能。
单击程序。
然后单击卸载。
问题7：我如何能够更改屏幕设置、环境设置、类型尺寸、颜色等设置？
解答：单击超级按钮菜单>设置>更改电脑设置> Personalization（个性化）。
若要详细配置计算机，请单击桌面上的超级按钮菜单>设置>控制面板。
您可以按照与现有Windows系统相同的方式配置计算机。
问题8：Active X无法在“开始”屏幕中的Internet:Explorer内运行。
解答：由于“开始”屏幕中的Internet Explorer遵从HTML5web标准，所以它不支持Active X。但是，桌面上Internet Explorer支持Active X。
- 如何激活Active X：
如果右键单击Internet Explorer，将出现下列窗口。
按钮，然后单击View on the Desktop（在桌面上查看）。Active X现在已启用。
问题9：我希望删除预装的 Windows 8 操作系统并安装其他操作系统。
解答：如果您希望在计算机上安装其他操作系统，首先需要更改BIOS设置。
◆ 有关显示的问题
问题1：电视通过HDMI端口连接后显示的桌面不适合电视屏幕。
解答：请转到显卡控制面板来调整屏幕设置。
- 针对Intel显卡
在桌面上单击右键，访问Graphics Properties（显卡属性）> Display（显示）>General（常规）。 调整Horizontal Ratio（水平比例）和Vertical Ratio（垂直比例）设置以适应您的屏幕，然后单击OK（确定）。
- 针对AMD显卡
在桌面上单击右键，选择Graphics Properties（显卡属性）> Desktop and Display（桌面和显示器）> My Digital Flat Panel（我的数字平面面板）> Expansion Options（扩展选项） （数字平面面板）。
调整控制杆，以适应电视屏幕的四个角，然后单击Apply（应用）。
◆ 有关声音的问题
问题1：通过 HDMI 端口连接后，我从电视中听不到任何声音。
解答：1.右键单击桌面上的任务栏，然后单击•Play Device（播放设备）。
2.将选择更改为•Digital•Audio•(HDMI)、HDMI•设备、HDMI•Output•或其他选项，然后单击Set as Default（设为默认值）。•然后单击OK（确定）。
◆ 其它
问题：我无法使用 USB 设备将计算机引导到 DOS。
解答：如果您希望通过•USB•设备将计算机启动到•DOS，在使用此功能之前，请在•BIOS•安装中的•Advanced（高级）菜 单下将•Fast BIOS Mode（快速 BIOS 模式）项目设置为•Disabled（禁用）。
