故障现象 杂牌 VIA KT133 主板 ( 集成 AC 97 音效芯片 ) 一块 ES1869 声卡在 Window 98 系统中不能被识别和安装计算机基础知识。
故障分析 由于声卡支持即插即用，故照例先打开 Win98 中的设备管理器 ” 检查资源抵触，但没有 “ 声音、视频和游戏控制器 ” 项。怀疑是接触不良所致，于是关机重新拔插声卡，再启动 Win98 后，未发现新硬件。用 小系统法 ( 仅留显卡和声卡 ) 还是不行。
直接装置声卡驱动程序，系统托盘中仍未出现音量控制图标，设备管理器 ” 中虽出现了声音、视频和游戏控制器 ” 但各项均有黄色惊叹号，悉数删除。让 Win98 强行搜索，打开 “ 控制面板 ” 选择 “ 添加新硬件 ” 结果 Window 提示找不到任何新硬件。
进入 BIOS 设置顺序检查，板载声卡已设为 Disabl PnP/PCI Configur 中资源分配也已设为 Auto 将 “ Integrat Peripher 中的 Onboard Legaci Audio 改为 Enabl 重启机器后仍无效。用多种杀毒软件检查未发现病毒。怀疑注册表错误，删除 Window 格式化硬盘重装系统，并安装了 新版的 VIA 4-in-1 驱动顺序，还是找不到声卡。
故障解决 重新进入 BIOS 按 F6 键 ( 即选择 “ Load Fail-Saf Default 项 ) 并回车，然后键入 “ Y 确认，启动 Window 后，提示 “ 发现新硬件，正在寻找驱动顺序 ” 赶紧插入声卡驱动程序光盘，装置驱动顺序。随同着清脆、悦耳的乐曲，一切 OK 后经反复试验，如果在 BIOS 中将 “ PNP OS Install 设为 Ye Window 竟对声卡熟视无睹，必需设为 No 才行。 计算机基础知识
总结 当安装硬件出现问题时，首先在系统 “ 设备管理器 ” 中检查是否存在资源抵触，可删除有问号及黄色惊叹号的选项，手工调整各项资源试试，再就是一定要安装主板驱动程序，不行的话再检查 BIOS 中的各项设置。此外可采用 小系统法、杀毒甚至将系统彻底删除并重装。还有一处容易被忽视的就是采用 BIOS 设置顺序提供的兼容性保守设置，往往能收到意想不到效果。
