经常会遇到不能上网的情况，我们可以根据下列步骤一步一步来排除故障： A：在bios中不能检测到网卡 1．开机按f2，进bios中，按alt＋f，将bios恢复出厂设置状态，确认LAN Controller是否为Enabled． 2．确认设备管理器中无“未知设备”，打感叹号或打红*的设备； 3．若有其它未知以太网设备，则可能需要重新安装正确的网卡驱动程序； 4．检查Quickset设置，是否是Quickset在电池状态时禁用了网卡。建议选择总是激活或外接AC Adapter； 5．开机POST结束后按“F8”键，选择带网络的安全模式（SafeMode with Network Support）； 其它： 检查时需要移掉外接设备，括Dock； 好也移掉AC Adapter和电池，按住电源开关按钮5秒钟 Reset system。另外有些机器没有集成网卡而是用mini－pci的，如C600/C800/C810，则BIOS中需要启用mini－pci设备 关于Quickset的介绍： 根据版本不同，当因用电池网卡被禁用时，网卡在设备管理器中的状态也不同。具体表现为：在早期版本，网卡在设备管理器中可看到，也不会有打*。但在新版本中，则网卡在设备管理器中找不到。新版本的Quickset同时还在控制面版中安装了“内部NIC配置”程序，卸载Quickset时系统会提示是否卸载网卡电源管理服务 新版本的Quickset（V3．9．4）在用电池启动时，如果网线已经接着，则进到Windows中网络可以，但如果重新插拔网线而不重启，则网络始终断开。 双击任务栏上Quickset图标，点击三次“下一步”，点击“内置网卡电源管理”（如下图）可选择”使用电池时总是激活”。 B．网卡驱动安装问题的诊断 如果网卡在设备管理器中有黄色感叹号，则需要：检查所安装的驱动是否和硬件类型相一致； 恢复BIOS到默认值（ LAN Controller为Enabled）； 卸载第三方有关网卡的软件，如某些ADSL拨号程序或VPN； 以管理员权限重新安装正确的（ 新的）DELL网卡驱动程序； 带网络的安全模式； 系统还原或格式化重新安装践作系统； 备注： 更换主板或用Ghost软件经常会造成网卡总是带有黄色感叹号，在这种情况下经常都需要重新安装践作系统。 C．本地连接始终打x的诊断 检查网口和网卡连接指示灯 交换可用的网线和网口，可尝试两机直连； BIOS恢复默认值，启用网卡； 检查QuickSet，设置电池状态始终激活； 检查网卡高级设置（3C920 A06的“cable hold off timer” and “cable to detect timer” to 0），强制10M或100M； 安装正确的（ 新的）Dell网卡驱动程序； 带网络的安全模式； Broadcom网卡的双机直连 要是本地连接始终是打*可考虑用双机直连来排除网络环境影响。尤其是Broadcom网卡具有自动交*线功能，可以不需要交*网线。但是这里需要注意一点，不能将Broadcom的网卡强制设成10M或者100M，否则就没有自动交*线功能啦～ D．本地连接显示连接的诊断 此诊断步骤和前“本地连接始终打*”相同，但一般出现此情况不能连接的基本上是软件问题（如防火墙，IP设置等）而不是硬件故障。可以用Ipconfig命令检查IP情况或用系统还原工具等。Dell是硬件厂商，一般只负责硬件维修和驱动程序的安装。
