分析和解决ADSL拨号错误代码的问题
类别：电脑维修技术 来源：http://www.hnygpx.net 日期：2013-10-15 16:25:15
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在使用ADSL的时候，常会因为一些原因，导致一些错误发生。那么这些ADSL拨号错误代码表示的是什么意思呢?这里我们就来例举几个常见的代码，帮助大家分析一下吧。处理ADSL宽带故障时，客服人员通过利用用户拨号时系统给出的错误代码来判定故障，然后给出解决方案．在过去相当长的时间里，ADSL拨号错误代码成为客服人员解决宽带故障的法宝，也是屡试不爽的一个手法．随着ADSL宽带技术的发展，以及一些业务的开展，ADSL拨号错误代码已经有了新的定义，为此，解决故障时，一定要摆脱误区，千万不要只凭拨号错误代码判定故障． 为了满足IPTV业务的运行，中国电信和中国网通已经对ADSL宽带网络进行了升级，部分地区的宽带帐号和物理端口也做了绑定，这时，部分代码会有全新的定义和全新的故障范围．下面，笔者结合具体的故障，解释一下个别错误代码的"全新"定义． ADSL拨号错误代码691的假象 故障表现： 由于是个人用户，ADSL宽带帐号和密码是保存在"宽带连接"中的．在没有做任何改变的情况下，拨号时忽然出现691的错误提示． 故障解析： 按照ADSL拨号代码定义，错误691是用户名或密码错误造成的．由于用户的ADSL宽带用户名和密码都保存在"宽带连接"中，为什么还会出现691错误提示呢?可以排除是用户名和密码错误的原因，那究竟是什么原因导致系统拨号时出现691的错误代码呢? 错误691的提示 咨询了宽带接入提供商后发现，为了承载IPTV业务，ADSL宽带网络升级，将用户的宽带帐号和物理端口做了绑定．一些用户无法上网，可能是因为绑定数据不准确，究竟统计资料时，可能会出现错误．重新核实了该用户的资料后，发现物理端口和宽带帐号绑定不正确，重新绑定之后，用户宽带恢复正常． 故障点评： 随着ADSL宽带系统的升级，错误代码所含的范围也会越来越广，单单凭错误代码有时并不能解决宽带故障．目前，导致宽带连接时出现错误代码691的故障主要有以下几种原因： 1、用户数据绑定错误：为了承载新业务的运行，保障用户帐号的安全，宽带运营商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）．假如用户的数据绑定错误，拨号时也会出现ADSL拨号错误代码691的提示． 2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用．一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示． 3、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时假如拨号，也会出现错误691的提示． 当然，宽带拨号时出现ADSL拨号错误代码691，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的．用户在处理错误691的故障时一定要仔细判定，以确定故障的根源．
