判断及处理ADSL Modem常见故障

　　目前市面上使用的adsl modem有多种型号，本人是网络中心的网管，曾测试并为公司用户大量引进使用过几种modem：svt db102、db102a、welcomme80、i泛得数码adsl851－e等等。这几种modem在使用过程中，由于用户的使用不当，可能会造成网络中断。本文将对常见故障进行处理说明。　　一、welcomme80故障判断及处理　　welcomme80其指示灯从上到下依此为：pwd——电源、dsl——线路是否连接上、lan——与计算机是否连接、data——传输数据。正常工作时，pwd、dsl、lan等常亮，为绿色。data等为绿色闪烁状态。　　这两种modem出现故障时，故障处理过程为：　　1、检查dsl是否为正常绿色，如果变化为红色、或灯灭，表明未连接到局端，可能电话线路不通或有其他线路故障。　　2、检查lan等是否为正常绿色。如果灯灭，表明网线故障或计算机网卡故障。　　3、如果各种指示灯状态正常，检查计算机是否正确获得ip地址。具体方法详见“用户计算机ip地址诊断”说明。　　modem的连接方式为：　　　　请注意过滤器的位置！　　该modem如要进行配置修改参数，可将计算机ip地址设为：192．168．82．1，　　通过web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数。登陆id为：admin，密码为：atmadsl　　这种modem功能单一，只能提供pppoe、pppoa、bridge等接入方式。　　二、svt db102、db102a故障判断及处理　　这两种modem是同一品牌，均为上海大亚的贴牌产品。　　其指示灯从左到右依此为：pwd——电源、dsl——线路是否连接上、lan——与计算机是否连接、data——传输数据。正常工作时，pwd、dsl、lan灯常亮，pwd、dsl为桔红色，lan为绿色，data等为绿色闪烁状态。　　这两种modem出现故障时，故障处理过程为：　　1、检查dsl是否为正常桔红色，如果dsl灯灭或一直闪烁，表明未连接到局端，可能电话线路不通或有其他线路故障。　　2、检查lan等是否为正常计算机绿色。如果灯灭，表明网线故障或计算机网卡故障。　　3、如果各种指示灯状态正常，检查计算机是否正确获得ip地址。具体方法详见“用户计算机ip地址诊断”说明。　　　　请注意过滤器的位置！　　该modem如要进行配置修改参数，可将计算机ip地址设为：192．168．1．1，　　通过web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数。登陆id为：admin，密码为：adsluser．这种modem功能较为强大，能够提供pppoe、pppoa等常用接入方式外，还有nat地址转换、route路由方式、mac地址欺**、内置dhcp等功能。能够作为简单路由器为网吧、有多台计算机的家庭使用。　　三、泛得数码adsl851－e故障判断及处理　　其指示灯从左到右依此为：power——电源、stauts——线路是否连接上、activity——传输数据、link——与计算机是否连接。正常工作时，power、stauts、link等常亮，为红色。activity 等为红色闪烁状态。　　　　请注意过滤器的位置！　　这种modem出现故障时，故障处理过程为：　　1、检查dsl是否为正常红色，如果dsl灯灭或一直闪烁，表明未连接到局端，可能电话线路不通或有其他线路故障。　　2、检查lan等是否为正常红色。如果灯灭，表明网线故障或计算机网卡故障。　　3、如果各种指示灯状态正常，检查计算机是否正确获得ip地址。具体方法详见“用户计算机ip地址诊断”说明。　　该modem如要进行配置修改参数，可将计算机ip地址设为：10．0．0．3/255．255．255．0 网关为10．0．0．2。通过web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数。登陆id为：admin，密码为：conexant　　这种modem功能也比较丰富，能够提供pppoe、pppoa等常用接入方式外，还有nat地址转换、route路由方式、mac地址欺**、内置dhcp等功能。能够作为简单路由器为网吧、有多台计算机的家庭使用。　　用户计算机ip地址诊断　　一、windows98操作系统　　在“开始” “运行” 输入命令“winipcfg”　　　　图1　　点击：“确定”后出现以下对话框：　　　　图2 点击“详细信息”：　　　　图3　　选中计算机所使用的网卡型号。　　　　出现如上对话框后，检查“ip地址”、“dns服务器”。用户ip地址段一定为192．168．x．x等isp分配的ip地址，dns服务器一定为61．185．215．130等isp提供的dns服务器。如果不是这些参数，表明用户计算机没有正常获得ip地址。　　遇到此情况点击“全部释放” “全部更新”，更新需要等待一段时间，一般更新后能够正常获得ip地址。　　如果更新后提示“dhcp服务器不存在”，则说明局端设备忙，需等待一段时间后继续重复“更新”操作。　　二、win2000或windowsxp操作系统　　在“开始” “运行” 输入命令“cmd”或“command”。　　　　点击“确定”后进入dos状态，输入命令“ipconfig”，显示目前计算机获得的ip地址。　　　　如果ip地址不是要求的地址，则说明计算机没有正常获得ip地址，需要更新地址。输入命令“ipconfig /renew”等待一会儿后，一般正常能够获得正确的ip地址。如果出现“dhcp server unreachable”的提示，说明局端设备忙或线路故障，modem未能与局端正常连接。