A计划 DHCP故障处理步骤1．检查物理连接是否畅通 在客户端与服务器连接的网卡上配置IP地址，确保该IP地址与服务器端接口GigabitEthernet1/0/0的IP地址在同一网段。从客户端ping GigabitEthernet1/0/0接口的IP地址，如果可以ping通，则说明连接畅通，可以排除物理线路故障。 也可以在服务器端打开DHCP的调试开关，查看是否可以收到客户端的DHCPDISCOVER报文。 B计划 DHCP服务器的配置是否正确 a．执行命令dhcp enable，使能DHCP服务。 b．执行命令display dhcp server tree all，查看全局地址池是否存在，且地址池中的IP地址与接口GigabitEthernet1/0/0的IP地址是否在同一个网段中。 ◆如果地址池不存在，执行命令dhcp server ip－pool pool－name和命令network ip－address [ mask { mask mask－length } ]创建地址池和配置地址池中可动态分配的IP地址范围。如果客户端仍然无法获取IP地址，请执行步骤c。 ◆如果地址池存在，但地址池中的IP地址与接口GigabitEthernet1/0/0的IP地址不在同一个网段，则修改地址池中的IP地址或修改接口GigabitEthernet1/0/0的IP地址，使二者在一个网段中。如果客户端仍无法获取IP地址，请执行步骤c。 ◆如果地址池存在，且地址池中的IP地址与接口GigabitEthernet1/0/0在同一个网段中，请执行步骤c。 c．nod32 用户名和密码系统视图下执行命令dhcp select global { all interface interface－type interface－number }或在GigabitEthernet1/0/0接口视图下执行命令dhcp select global，确保GigabitEthernet1/0/0下的客户从全局地址池获取地址。如果客户端仍然无法获取IP地址，请执行C计划。 C计划 检查地址池内是否有可用IP地址、过期IP地址或冲突IP地址。 a．执行命令display dhcp server free－ip，检查全局地址池内是否还有可用IP地址。如果还有可用地址，请联系华为技术支持工程师。 b．如果没有可用地址，执行命令display dhcp server expired pool pool－name，查看是否有过期的IP地址。如果还有过期IP地址，请联系华为技术支持工程师。 c．如果不存在过期IP地址，执行命令display dhcp server conflict all，查看是否有冲突的IP地址。如果有的话，查看其探测时间（Discover Time）是否已经超过1小时。NE80E/40E的实现中，如果发现冲突的IP地址，那么这个IP地址在1小时以后才可以重新分配使用。 ◆如果没有冲突IP地址，则地址池中的可用IP地址、过期IP地址和冲突的IP都不存在，就说明地址池中IP地址已经用尽，可以重新创建一个全局地址池，该地址池的Network和前一个地址池的Network重叠，且网段大于前地址池的网段。 ◆如果有冲突IP地址，且探测时间已经超过1小时，请联系华为技术支持工程师。 ◆如果有冲突IP地址，且探测时间没有超过1小时，则执行命令reset dhcp server conflict all释放冲突IP地址。如果客户端仍然无法获取IP地址，请联系华为技术支持工程师。
