当您的手机出现故障时，请首先检查下列问题：
您的电池充电了吗？
• 电池电量指示至少应有一个显示格。如果没有，请为电池充电。
您已正确地插入有效的UIM/SIM卡了吗？
• 如果需要，关闭手机并确认您已正确地插入了有效的UIM/SIM卡。
手机是否损坏或弄湿？
• 是否使用了非摩托罗拉电池或充电器？
•手机掉落、弄湿、使用非摩托罗拉电池或充电器会损坏手机。手机有限担保不含由于浸入液体造成的损坏或由于使用非摩托罗拉配件造成的损坏。
手机有信号吗？
• 信号强度指示至少应有一个显示格。如果没有，请到信号强的地方使用手机。
对方听不到您的声音吗？
• 确保未将通话设置为“静音”。同时，确认手机话筒未被自带配件或滞留物阻塞。
下列所指为具体问题：
手机被偷了，该向谁报告？
• 向公安机关和您的网络服务供应商（向您收取话费的公司）报告。
按开关机键却没有开机。
• 确认按住电源键直到显示屏打开（这需要几秒钟）。如仍未奏效，请检查充电后的电池安装是否正确。
即使插入U IM/SIM卡，手机屏幕仍提示无UIM/SIM卡。
• UIM/SIM卡可能插入不正确，检查UIM/SIM卡并确保插入正确。
• 确认您的UIM/SIM卡有效。
• 关机后重新插入UIM/SIM卡，然后再开机。
