故障排除：
错误信息
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问题/原因
解决
HEAD OPEN联机状态下打印头处于打开状态。合上打印头。HEAD OPEN ****打印头打开状态下尝试进纸或者打印。合上打印头，再按[RESTART]键。COMMS ERROR 出现通讯错误。确定接口电缆正确连接到打印机主机上，主机打开。PAPER JAM **** 在介质供给途中堵塞。进纸不通畅。去除堵塞介质，清洁托盘。重新正确安装介质， 后按下[RESTART]键。给正在使用的介质选择了错误的介质探测器。关掉打印机再开机。给正在使用的介质选择正确介质探测器， 后重新恢复打印机操作。黑标探测器没有与介质上的黑标对齐。调节探测器位置。再按[[RESTART]键。加载介质的尺寸与程序的大小不同。重新安装与程序设定的尺寸相匹配的打印介质，然后按下[RESTART]键，或者关机再开机，根据所装介质的尺寸重新设定程序中的尺寸， 后恢复打印操作。间隙探测器不能感受打印区域和间隙之间的差别。设置开端。如果这样不能解决问题，关上打印机，与东芝泰格授权服务代理联系。CUTTER ERROR ****(只有打印机安装了切刀模式)在切刀中打印介质堵塞。去除堵塞打印介质。按[RESTAR] 键。如果这样不能解决问题，关上打印机，与东芝泰格授权服务代理联系。NO PAPER ****介质用完。加载新介质。再按[RESTART]键。介质加载不正确。重新正确地加载介质。再按[RESTART]键。介质太松。换掉太松的介质。RIBBON ERROR **** 碳带供给错误。去除碳带，检查碳带状态。如果有必要重置碳带。如果问题仍没有解决，关上打印机，与东芝泰格授权服务代理联系。NO RIBBON ****碳带用完。加载新碳带。再按[RESTART]键。 REWIND FULL ****回卷轴已满。把回卷器的回卷轴上的底纸除去，再按[RESTART]键。HEAD ERROR打印头有问题。需要更换打印头。请与东芝泰格授权服务代理联系。HEAD ERROR打印头有问题。需要更换打印头。请与东芝泰格授权服务代理联系。SYSTEM ERROR在受到噪声干扰的地方使用打印机。或者，在打印机或端口电缆旁边有其它电器的电源线。使打印机和端口电缆远离噪声源。打印机电源线未接地。使电源线接地。打印机跟其它电器共用同一电源。为打印机提供专用电源。计算机主机上的某个应用软件发生错误或操作故障。确认计算机主机操作正常。FLASH WRITE ERR数据写入闪存时发生错误。关闭打印机，然后再开机。FORMAT ERROR格式化闪存时发生错误。关闭打印机，然后再开机。FLASH CARD FULL闪存空间不足，无法保存数据。关闭打印机，然后再开机。EEPROM ERROR不能正确读取可清除只读存储器中的数据，或数据不能被正确写入可清除只读存储器。关闭打印机，然后再开机。SYNTAX ERROR打印机为升级固件，正处于下载更新模式下时，接收到了不正确的指令，如任务处理指令。关闭打印机，然后再开机。POWER FAILURE发生瞬时断电故障。检查打印机的供电电源。如果额定值不正确，或打印机跟大功率电器共用一个电源插座，请使用另外的电源插座。LOW BATTERY实时时钟电压为 1.9 伏或更低。持续按下[RESTART]键，直到“<1>RESET ”显示。如果您希望在发生了“低电量”故障后仍使用同一块电池，请取消低电量检测功能，然后把数据和时间设为实时时间。电源开启时，实时时钟即开始运行。然而，一旦打印机被关闭，数据和时间就将被重新设定。更换电池需通知东芝泰格授权服务代表，由他们来处理。其它错误信息可能出现硬件或者软件问题。 关打印机再开机。如果问题仍不能解决，再关打印机，与东芝泰格授权服务代理联系。可能出现的问题
可能出现的问题
原因
解决
打印机无法打开电源线可能断开。插上电源线。交流电插口不能正常工作。用其他用电设施检测此电插口。保险丝或断路器断开。检查保险丝或者断路器。介质无法供给介质加载不正确。打印机处在错误状态。打印机处在错误状态。解决信息显示屏上的错误。在初始状态下按下[FEED]键，从而导致了错误发生。送纸或任务处理操作没有在以下默件下执行。探测器类型：送纸间距探测器打印方式：热转打印媒介点距：76.2 毫米使用打印机驱动程序更换打印机打印条件，或更换打印指令使其符合打印条 件。然后按下 [RESTART]键，清除错误状态。介质上没打印介质加载不正确。正确加载介质。碳带加载不正确。正确加载碳带。打印头安装不正确。正确安装打印头，关打印头滑轮。碳带和介质不匹配。为使用的介质选择合适的碳带。打印图象模糊碳带和介质不匹配。为使用的介质选择合适的碳带。打印头未清洁。使用打印头清洁笔或被酒精略微润湿的棉签清洁打印头。切刀无法操作 没有正确关闭切刀单元。正确关闭切刀单元。介质在切刀中堵塞。去除堵塞纸张。切刀刀刃太脏。清洁切刀刀刃。剥离模块不从底纸上剥开标贴 标贴材料太薄或胶水太粘。1、打印介质并更换标贴2、开启预剥离功能
