三星NP-Q70AV08/CHN笔记本无线LAN相关故障解决方法

问题1：检查无线LAN LED 指示灯是否亮起。如果关闭，请按无线LAN 打开/关闭”按钮<Fn>+<f5 > 以便打开此功能。
答案1：检查无线LAN LED 指示灯是否亮起。如果熄灭，请单击菜单按钮并选择打开无线LAN以打开无线LAN。
- 重新安装驱动程序。
答案：使用软件媒体重新安装驱动程序。
- 检查Wireless Zero Configuration(无线零配置，WZC)服务。
答案：如果在搜索网络时显示"Windows 无法建立此无线连接"信息，则表示设置了非Windows 的程序来管理无线LAN 设置。
- 使用通过Windows 管理的无线LAN 设置
答案：依次单击开始> 控制面板> 网络和Internet连接> 网络连接> 无线LAN 连接，右击并检查是否在"属性"窗口的"无线网络"选项卡中选中"Windows 管理无线网络设置(W)"选项。如果未选中，请选择此选项。依次单击开始> 控制面板> 性能和维护> 管理工具> 计算机管理，然后单击"服务和应用程序>服务"。在右窗格中，双击WirelessZero Configuration 并检查"启动类型"是否为"自动"，以及"状态v是否为"已启动"。装在建筑物的 里面，当在另一端使用无线LAN时，可能无法正常使用无线通信，因为信号被您与AP 间的障碍物(如墙壁)阻挡了。

答案2：检查AP 是否正常操作。如果AP 操作不正常，请反复地将其关闭再打开进行重试。

答案3：检查AP 固件是否为 新版本。(有关AP 固件的详情，请咨询AP 制造商或您的产品供应商。)

答案4：检查AP 是否正确连接到网络。使用LAN 电缆将AP 连接到计算机，并检查网络是否正确连接。

答案5：重新检查网络密钥(加密密钥）设置。如果启用了自动密码转换功能(口令字功能)且无线连接正常，但您无法通过此连接发送数据，请手动输入网络密钥(加密密钥）。

答案6：请如下所述检查AP 设置。如果同时有多个AP 在运行，请检查每个AP 的频道设置。如果AP 频道间的间隔非常小，则可能会出现电磁干扰。设置AP 的频道编号，使频道间的间隔 大。(例如，Ch1、Ch5、Ch9、ch13)；如果SSID 选项设为"隐藏"，则将在计算机中找不到AP。建议取消选中AP 的"隐藏"选项。SSID(Service Set ID) 是用于区分无线LAN 与其它无线LAN 的名称。建议使用Long Preamble。Preamble 是用于数据传输同步的一种信号。尽管一些AP也支持Short Preamble，但可能会出现兼容性问题。因为"固定"频道选择比"自动"频道选择更稳定，因此建议使用"固定"频道选择。
建议不要使用"全部阻止"和"任何连接阻"功能。虽然这些功能可以在网络名称为"Any"或"Blank"时阻止客户端侧的连接，但这可能导致兼容性问题。有关AP 设置的详情，请参阅随AP 提供用户手册。

问题2：安装无线LAN 设置程序后，[局域网连接属性] 窗口中将显示“AEGIS Protocol(IEEE802.1x)”协议。
答案：此协议是一种安全身份验证协议，安装无线LAN设置程序时会自动安装该协议，不会影响程序操作。
- 适用于Intel PROSet

问题3：尽管我已经使用PROSet 中的“关闭无线LAN”按钮关闭无线LAN，但无线LANLED 指示灯仍亮起。
答案：这是正常情况。PROSet 中的"关闭无线LAN"按钮只能关闭无线LAN 软件。无线LAN 硬件不受此操作的影响。
- 适用于Intel PROSet

问题4：安装PROSet 后，我不能在Windows 中管理我的无线网络。
答案：在PROSet 的"工具"菜单中单击"使用Microsoft客户端"，您即可在Windows 中管理无线网络。此后，如果您要管理无线网络，只需在PROSet的"工具"菜单中单击"启动Intel PROSet/无线"。