常见问题处理：问题处理办法【声音】声音异常可能存在干扰，检查天线连接状况声音制式不正确，切换声音制式进入节目-微调菜单，在频率点附近微调频率图像正常无声音音量值是否太小，增加音量检查是否被静音，按静音键切换频道丢失频道节目重新进行搜台【其他】新机使用引…[阅读全文]
常见问题处理：问题解决办法【图像】3D模式下图乱按下遥控键“3D”，进入“3D设置”，选择正确的3D设置选项无图像和无声音、黑屏检查电源是否正常连接，并且电视处于开机状态检查天线是否正确连接可能处于未连接设备的通道，按遥控器是否响应切换至有节目播放通道查看电…[阅读全文]
故障分析及排除:现象解决无图像、无伴音家中保险丝、断路器不正常电源插座开关没打开电源线路接触不良检查信号源遥控器不能践作需要更换电池电池的极性安装不正确主机电源没有接通图像正常，无伴音可能音量没打开，按音量增键可能伴音制式设定不正确可能为静音状态，再按…[阅读全文]
简单问题的处理办法：症状可能因素解决方法电视图像有雪花状斑点，伴音有噪声天线连接头松动，电缆损坏检查天线插头是否松动，电缆是否完好频道设置不当参照“电视”设置方法，重新设置天线类型不合适检查天线类型(VHF/UHF)天线朝向或位置不对调整天线方向和位置信号微弱…[阅读全文]
故障检修：问题解决方案【视频】画面显示为黑白颜色或彩色质量欠佳在菜单选项中调节颜色设置使本产品与其他电子产品保持足够的距离滚动至其他节目。可能存在广播信号问题出现水平或垂直条，或者画面模糊检查是否存在电子产品或电力工具等局部干扰画面中出现线条或条纹检…[阅读全文]
故障检修：问题解决方案【一般】使用遥控器无法控制电视检查产品上的遥控感应器，然后重试检查电池是否仍正常工作且安装正确未显示图像且没有声音检查产品是否打开检查电源线是否连接至墙上插座连接其它产品，检查是否是墙上插座存在问题打开电视时，画面出现缓慢画面在…[阅读全文]
故障检修：▄以下情况不属于故障：·电视机屏幕上存在微小的红色、蓝色、绿色斑点（亮点），或某些画面下出现暗色的斑点（暗点）并非故障。由于液晶面板需要非常精密的生产技术，可能产生极少数常亮或常暗的像素，不会影响电视机的整体性能。·因背光调整或机器散热，机…[阅读全文]
故障排除：一般故障检修现象确认画面声音雪花大杂音天线是否正确接妥天线位置、方向是否偏离有线电视台信号是否太弱复影、鬼影正常是否可能由于山坡或建筑物反射电波形成天线位置、方向是否偏离有线电视台信号是否不良斜纹干扰杂音是否有其他电器用品干扰附近是否有汽车…[阅读全文]
故障排除：SDTV数字电视故障检修现象解决办法画面品质不佳，有马赛克现象或是没有影像画面天线讯号太弱，请移动天线至接收讯号较佳处，或者架设室外天线请检查天线电源是都正确的接至熟悉点事解码转换＆本产品仅能对SDTV讯号解码，请转台至SDTV解码该频道没有播放影像讯…[阅读全文]
异常现象的处理：·在您要求修理前，请检查以下项目。·如果确实有异常或故障，请先拔下电源插头，并联系海尔客户服务人员。现象可能的解决办法不能开机电源插头是否正确连接?遥控器与电视机上的遥控接收窗之间是否有障碍物?不要反复按待机开关。待机开关设计有开机保护…[阅读全文]
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