懂得一些家电维修常识可有效维权
类别：技术提问 来源：http://www.hnygpx.net 日期：2014-6-3 17:42:09
懂得一些家电维修常识可有效维权，每当到秋冬季节，像洗衣机这样的大家电使用率开始提升，但许多机器由于放置了一个夏季，多少会出现一些毛病。对于维修家电，许多人都遇到过或多或少地问题。有时候，一些小问题被维修人员夸大，进而索要高额的费用。今天我们长沙阳光家电维修培训学校的专家就为大家介绍一些维修家电中需要注意的几个问题，让你有效的保护自身的合法权益。
许多消费者遇到家电出现问题时，首先会想到打给原家电的官方售后服务中心。但专家告诉大家，如果在114查询台查询或者网上查询时，一定要小心许多山寨维修点冒充厂家授权维修点来**取消费者。这些"山寨"维修点大多维修技术不过关、服务态度差、维修部件非厂家提供、收费没有统一标准，甚至修不好还会修坏，使消费者和家电企业都深受其害。
对于这样的问题，专家提醒大家，尽量多地掌握一些家电安装、维修、保养等售后服务专业知识，这样可以有效防范家电维修纠纷、保护自身合法权益的根本途径。
首先，要根据"谁销售谁负责"的原则，家电"三"有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。
其次维修尽量去有正规店面的维修点。因为，有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，这样的维修点相对比较重视商业信誉，其维修服务质量更靠谱，即使出现问题，也能找到维权对象。
再者要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求其填写维修单，括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，消费者就可据此要求其进行免费维修，并依法维权。
针对人们反映较多的"山寨维修问题"，消费者可通过以下三种途径，联系到家电厂家的正规售后部门。即，查看修凭证、说明书、产品外装，看其是否公布有生产厂家统一的维修服务电话；到销售商店或品牌销售柜台，查询厂家的维修服务电话；到生产厂家的官方网站上，查询统一的专职维修服务联系方式。
