故障排除：
问题
可能的原因
解决办法
【硬件问题】“开启/提示”灯呈现绿色闪烁但打印机不打印打印机正在处理信息请稍候片刻等候打印机完成信息处理“开启/提示”灯呈红色闪烁打印机需要关注请尝试下列操作：1、查看打印机的LCD屏幕和计算机显示器上的说明。 2、如果这样做无效，而且打印机上连有数码相机，请查看相机LCD屏幕上的说明。 3、如果这样无效，则关闭打印机，拔掉打印机的电源线 等候10秒钟，然后再将其插入，开启打印机。“开启/提示”灯呈****闪烁出现不可恢复的错误请尝试下列操作：关闭打印机，拔掉打印机的电源线 等候10秒钟，然后再将其插入，开启打印机。如果这样做无效，请访问www.hp.com/support或与HP支持部门联系，有关联系信息，请参见打印机随附的参考指南。 【打印问题】纸张未正确地送入打印机或纸张未正确地从打印机中出来进纸盘中可能装入了太多的纸从进纸盘中取出一些纸，然后再次尝试打印纸张宽度导板可能没有正确调整确保纸张宽度导板紧靠纸的边缘，同时使纸持平展两张或多张纸粘在了一起从纸盘中取出纸张并快速翻动纸叠，以便纸张分开重新将纸张装入纸盘并再次尝试打印纸张可能被弄皱或弯曲了尝试使用未被弄皱或弯曲的纸张纸张可能太薄或太厚尝试使用建议的张纸****纸未正确送入打印机您的打印机所处的环境可能过于潮湿或过于干燥请尝试下列操作：1、将****纸尽可能深地插入纸盘2、一次装入一张****纸****纸可能卷曲将****纸放入可重新封装的塑料袋中，然后向卷曲的相反方向轻轻弯曲，直至****纸平整，如果问题仍然存在，请使用各种不卷曲的****纸 打印机无法打印存储卡上的新****存储卡上没有新照 或****已通过打印机的控制面板打印在卡片上打印显示所有****的****索引，然后选择并打印所需****我选择“选择：新****”选项打印存储卡上的新****，但打印机打印的****比期望的要多对于打印机来说 新“****”是您从未从打印机控制面板打印过的****， 如果从计算机打印过****，对打印机来说，这些****仍是新的 打印****索引，然后选择想要打印的****我用数码相机 LCD 屏幕上数字选择了要打印的**** 但没有打印出来 而打印出其他****数码相机分配给****的编号与打印机分配给****的编号不匹配打印****索引，然后选择想要打印的****打印机没有出纸打印机可能需要关注查看打印机的LCD屏幕上的说明。 打印机的打印墨盒盖可能是打开的合上打印机的打印墨盒盖打印时纸张被卡住要清除卡纸，请尝试下列操作：1、关闭打印机2、拔掉打印机电源线3、轻轻从打印机上除去卡纸4、重新插上打印机的插头，然后开启打印机 5、清除完卡纸后，尝试再次打印如果在****纸上打印时遇到了卡纸，请尝试下列操作：1、将****纸尽可能深地插入纸盘2、一次装入一张照片纸 打印机中出来的是空白页打印墨盒中的墨水可能不足打印测试页以确定打印墨盒的墨水量，必要时更换打印墨盒您可能已经开始打印并取消了进程如果在文件开始打印前取消了进程 打印机可能已经装入了准备打印的纸张 下次打印时 打印机会在继续新作业前先退出空白页打印出的照片是斜的或者不居中纸张可能没有正确装入请尝试下列操作：1、确保纸在纸盘中的方向是正确的2、确保纸张宽度导轨紧贴纸张的边沿打印墨盒可能未正确校准正确校准打印质量很差打印墨盒中的墨水可能不足打印测试页以确定打印墨盒的墨水余量，如果打印墨盒的墨水量不足，请更换您使用的纸张类型可能不是 好的确保使用打印机专用的纸张类型 为了获得 佳效果 请使用 HP 设计的纸张您可能是在错误的纸张面打印的确保光面朝上装入纸张您可能需要清洁打印墨盒从打印机控制面板清洁打印墨盒照片未正确打印 您可能没有正确地装入照片纸面朝上装入照片纸 如果使用的是带裁边的纸 则以裁边先送入的方式装入纸张照片纸可能没有正确送入打印机检查是否卡纸 然后尝试下列操作：1、如果卡纸，清除卡纸2、将照片纸尽可能深地插入纸盘3、一次装入一张照片纸 【错误消息】卡纸 清除卡纸 然后按OK打印时纸张被卡住清除卡纸自动纸张检测器失效自动纸张检测器出现故障或损坏或打印机可能受日光直射 这将影响自动纸张检测器的工作将打印机移出阳光直射的位 置 然后按 OK 按钮并再次尝试打印 如果这样做无效 请访问www.hp.com或与HP支持部门联系墨盒与打印机不兼容 使用正确的 HP 墨盒插入的打印墨盒无法与打印机配合工作用与打印机兼容的墨盒更换该打印墨盒墨盒支架被卡住墨盒支架通路被障碍物卡住该支架位于打印墨盒底座下方将打印墨盒底座移到左侧以查看墨盒支架 清除障碍物并按 OK 按钮以继续 打印墨盒底座被卡住 清除卡纸 然后按 OK打印墨盒底座被卡住清除打印墨盒底座通路上的所有障碍物 然后按OK 按钮以继续 当前页面将被弹出且打印作业将继续打印下一个可用纸张卡未正确插入 金色标签应当面向下SmartMedia 存储卡被颠倒插入轻轻取出存储卡并重新正确插入
