故障排除: 一、检测产品 致电三星客服中心前,请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在,请联系三星客服中心。 使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。 如果关闭屏幕电源后电源指示灯仍然闪烁,即使本产品已正确连接到PC时也是如此,请执行自诊断 测试。 1、关闭 PC 和产品的电源。 2、拔下本产品的缆线。 3、打开本产品电源。 4、如果显示检测信号线消息,表示本产品正常工作。 如果屏幕仍然无图像,请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。 二、检查分辨率和刷新频率 对于超过支持分辨率的模式(请参阅“10.3标准信号模式表”),非最佳模式消息会短暂显示。 三、检查以下各项。 安装问题(PC 模式) | 屏幕不断启动和关闭。 | 检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线,且连接器已稳固锁定到位。 | 屏幕问题 | 电源 LED 不亮。屏幕无法切换。 | 检查是否已正确连接电源线。 | 显示检测信号线消息。 | 检查是否已正确连接本产品的缆线。 | 检查与产品连接的设备是否通电。 | 非最佳模式”。 | 如果来自显示卡的信号超过本产品的最高分辨率或频率,则会显示此消息。
| 根据“标准信号模式表”更改最高分辨 率和频率以满足产品性能。 | 屏幕上图像失真。 | 检查本产品的缆线连接。 | 图像不清晰。图像模糊。 | 调整粗调和微调。 | 取下所有附件(视频延长线等)并重试。 | 将分辨率和刷新频率设置为推荐水平。 | 图像不稳定,产生抖动。 | 检查 PC 的分辨率和刷新频率是否在本产品兼容 的分辨率和刷新频率范围内。下一步,如有必要,请参考“标准信号模式表”以及产品上的信息菜单更改设置。 | 屏幕上出现阴影或鬼影。 | 屏幕过亮。屏幕过暗。 | 调整亮度和对比度。
| 屏幕色彩显示不均匀。 | 更改色彩设置。 | 屏幕上的色彩出现阴影并且失真。 | 更改色彩设置。 | 白色看上去不白。 | 更改色彩设置。 | 屏幕上无图像,并且电源 LED 每 0.5 至 1 秒闪烁一次。 | 产品处于省电模式。 | 按键盘上的任意键或移动鼠标,返回到上一画面。 | 声音问题 | 没有声音。 | 检查音频线的连接或调节音量。 | 检查音量。 | 音量过低。 | 调整音量。 | 如果将音量调至最高水平后声音仍然很小,请调整您 PC 声卡或软件程序的音量。 | 节目源设备问题 | PC启动时,听到哔声。 | 如果 PC 在启动时发出蜂鸣声,请进行维修。 |
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