异常故障的解决办法：
■ 请检查指示灯是否闪红色。
当该指示灯闪烁时表示自我诊断功能已经启动。
1、计算指示灯在每三秒间隔闪烁多少次。例如，指示灯闪烁三次，然后停顿三秒，接着再次闪烁三次等。
2、请按下电视机上的电源按钮来将之关闭，拔下交流电源线，然后通知您的经销商或Sony服务中心，并告知指示灯闪烁的情况（闪烁次数）。
当指示灯没有闪烁时
1、查看以下所列项目。
2、若问题依然存在，请将电视机交给有资格的服务人员维修。
■ 图像
1、没有图像（屏幕一片黑暗）且没有声音
- 检查天线／电缆的连接状况。
- 将电视机连接至交流电源插座，然后按下电视机上的电源。
- 若指示灯亮起红色，请按下电视电源。
2、屏幕上没有来自与视频输入插孔连接装置的图像或菜单信息
- 按下输人选择以显示连接装置列表，然后选择所要的输入。
- 检查选购装置与电视机之间的连接状况。
3、重影或虚像
- 检查天线／电缆连接、位置和方向。
4、屏幕上只有雪花与杂讯
- 检查天线是否断裂或弯曲。
- 检查天线是否已达到其使用寿命期限（传统使用时限为三至五年，在海岸边使用时限则为一至两年）。
5、图像失真（虚线或线条）
- 将电视机远离汽车、摩托车、吹风机或选购装置等电器干扰来源。
- 当安装选购装置时，请在迭购装置和电视机之间预留一些空间。
- 检查天线／电缆的连接状况。
- 将天线电缆远离其他连接电缆。
6、观赏电视频道时图像或声音有杂讯
- 调节“AFT”（自动微调）以接收更好的图像。
7、屏幕上有一些细微的暗点与／或亮点
- 显示装置的图像是由像素组成的。屏幕上出现细微暗点与／或亮点（像素）并不表示电视机故障。
8、图像轮廓失真
- 更改当前“电影”设定至其他设定。
9、频道没有色彩
- 选择“初始化”。
10、观赏插孔的信号时没有色彩或色彩不正常
- 确定插孔的连接及检查插孔是否稳固地连接至其对应的插孔。
11、没有来自连接装置的图像出现在屏幕上
- 开启连接装置。
- 检查电缆连接。
- 按下输入选择以显示连接装置列表，然后选择所要的输入。
- 正确的插存储卡或其他存储设备人数码相机。
- 使用已按照数码相机随附的使用说明书进行格式化的数码相机存储卡或其他存储设备。
- 不保证所有USB设备的践作。此外，践作视USB设备功能和所播放视频而不同。
12、不能选取菜单上的连接装置或不能切换输入
- 检查电缆连接。
■ 声音
1、没有声音，但图像清晰
- 按下音量+／一或静音。
- 检查“杨声器”是否设至“电视机扬声器”。
- 查看耳机插头是否已连接至电视机。
2、没有声音或噪音
- 检查电视系统设定是否恰当。
■ 频道
1、某些频道是空白的
- 此频道只限加密／收费服务。订购收费制电视服务。
- 此频道只供数据用途（没有图像或声音）。
- 联系广播公司关于转播详情。
■ 一般问题
1、电视机会自动关闭（电视机进入待机模式）
- 检查“睡眠定时器”是否澈活。
- 检查是否已通过“唤醒定时器”或“相框设置”激活“持续时间”。
- 检查“电视机空闲待机”是否激活。
2、无法选择某些输入来源
- 选择“视频标注”并选择输入源的“持续显示”。
3、遥控器无法践作
- 请更换电池。
4、HDMI/MHL装置没有出现在“BRAVIA Sync设备列表”中
- 检查您的装置与HDMI控制兼容。
5、无法在 “HDMI控制”中选择 “关”
- 如果您有连接与HDMI控制兼容的任何音频系统，您在此菜单无法选取 “关”。 若要更改音频输出至电视机扬声器，选取 “扬声器”菜单里的 “电视机扬声器” 。
6、遗失密码
- 选取“亲子锁”设定里的“PIN代码”设定，然后输入以下主通密码：9999。 此密码清除您先前的密码并让您输入新的密码。
7、无法连接互联网
- 请确认路由器/调制解调器
* 连接互联网时必须预先设定路由器/调制解调器。关于路由器 /调制解调器的设定，请联系互联网服务提供商。
8、您没有YouTube的ID
- 如果您没有YouTube的ID和密码，请通过以下地址注册。 http://www.google.com/device （您也可以在PC上注册YouTube的ID和密码。）注册ID后，可立即使用。
9、互联网视频图像小
- 使用彩色按钮放大和缩小。
10、某些互联网视频内容显示的细节丢失，特别是在快动作或黑暗场景时
- 视频质量和图像尺寸视宽带速度和内容提供商的传送情况而定。
11、互联网视频内容图像质量良好，但无声音
- 质量取决于视频内容提供商提供的原始内容及您的连接带宽。
- 由于互联网视频的特性，并非所有视频均带有声音。
12、在互联网视频指南上看不到很多视频
- 按选项并选择类别即可观看更多内容。
13、所连接 USB 设备上的某些照片、音乐、视频文件不能显示
- 可能无法显示不支持的文件。
- 目录中可访问的文件或文件夹限制为1000。此限制括不支持的文件或空文件夹。文件或文件夹根据其时戳来排序。超过此限制的照片、音乐文件或文件夹将无法显示。
14、电视机周围变热
- 当电视机长时间使用后，电视机周围会变热。用手触摸时可能会感觉发烫。
15、电视机无法输出来自MHL设备的图像和/或声音。
- 断开MHL电缆，然后重新连接，或者关闭 MHL设备的电源，然后重新打开以解除其锁定。
