故障排除
电视机常见问题
电视打不开：
• 从电源插座断开电源线。 等待一分钟，然后重新连接。
• 检查电源线是否连接稳固。
• 核实电视机底部/背面的电源开关是否已打开。
电视打开后不能对遥控器或侧面控件作出响应
电视机必须过一段时间才能启动。 这段时间内，电视将无法对遥控器或侧边控件作出响应。 这是正常现象。
电视机上的红色待机指示灯闪烁：
从电源插座断开电源线。 一直等到电视机冷却，再重新连接电源线。 如果继续闪烁，请与 Philips 客户服务部门联系。
您忘记了用于解锁儿童锁功能的代码：输入“8888”。
电视机菜单显示错误语言：
将电视机菜单语言更改为首选语言。
在打开/关闭电视机或将其切换至待机模式时，听到电视机底座发出吱吱声：
不需要任何操作。 吱吱声是由于电视机正常的热胀冷缩而引起的。 这不会影响性能。
如果电视机处于待机模式，则会显示启动初始屏幕，然后再返回到待机模式中。
这是正常现象。 当电视断开电源并重新连接时，将显示启动屏幕。
要从待机模式打开电视，请按遥控器上的 ，或者按电视侧面的任意键。
电视频道问题
以前安装的频道没有出现在频道列表中：
检查是否选择了正确的频道列表。
画面问题
电视已打开，但没有画面或者画面失真：
• 检查天线与电视机是否正确连接。
• 检查是否已将正确的设备选为电视来源。
• 检查外部设备或来源是否正确连接。
有声音但无画面：
检查是否已正确设置图像设置。
使用天线连接时，电视信号接收效果较差：
• 检查天线与电视机是否正确连接。
• 扬声器、未接地的音响设备、氖灯、高大的建筑物以及其他较大的物体会影响接收质量。 尽量通过改变天线方向或让设备远离电视来改善信号接收质量。
• 如果只有某个频道的信号较差，请尝试对该频道进行微调。
连接设备的图像质量较差：
• 检查设备是否正确连接。
• 检查是否已正确设置图像设置。
电视没有保存图像设置：
检查电视的使用场所是否已设为家庭设置。 在该模式下，您可以灵活地更改和保存设置。
画面和屏幕不匹配，过大或过小：
尝试使用其他画面格式。
图像位置不正确：
某些设备的图像信号可能不能正确匹配屏幕。 检查设备的信号输出。
播送的画面收到干扰：
您可能需要使用条件接收功能模块来访问内容。 请咨询运营商。
电视显示屏上将出现一条显示信息的“电子标签”横幅：
电视处于 [商店] 模式。 将电视设置为[居家] 模式，消除电子标签，然后重新启动电视。
电视上显示的电脑内容不稳定：
• 检查您的 PC 是否使用支持的分辨率和刷新率。
• 将电视的图像格式设置为“无格式转换”。
声音问题
电视机有画面，但无声音：
如果没有检测到音频信号，电视机将自动关闭音频输出，这并不表示有故障。
• 检查所有电缆是否正确连接。
• 检查音量是否未被设为 0。
• 检查是否没有静音。
• 检查声音菜单中的电视扬声器设置是否处于“开”的状态。
• 检查电视音频输出是否连接到支持
HDMI CEC/兼容 EasyLink 的家庭影院设备。 应该会通过 HTS扬声器播放声音。
显示了图像，但音质很差：
检查是否已正确设置声音设置。
显示了图像，但只有一个扬声器有声音：
请确认声音均衡已设置为居中。
HDMI连接问题
HDMI 设备存在问题：
• 请注意，HDCP（高带宽数字内容保护）支持可能会延迟电视机显示来自HDMI 设备的内容的时间。
• 如果电视机没有识别 HDMI 设备，而且没有显示画面，请尝试将信号源从一个设备切换为另一个设备，然后再切换回来。
• 如果出现间歇性的声音失真，请检查HDMI 设备的输出设置是否正确。
• 如果使用 HDMI-DVI 适配器或HDMI-DVI 连接线，请检查是否向AUDIO L/R 或 AUDIO IN（仅限迷你
插孔）另外连接了音频连接线。
无法使用 EasyLink 功能：
检查您的 HDMI 设备是否兼容于HDMI-CEC。 仅当与 HDMI-CEC 兼容设备连接时，才能使用 EasyLink功能。如果HDMI-CDC音频设备连接到电视机，但在静音、增大音量或减小音量时，电视上不显示任何静音或音量图标。连接 HDMI-CEC 设备后，这是正常现象。
USB连接问题
没有显示 USB设备内容：
• 检查是否已将 USB 存储设备设置为“海量存储类”兼容（如存储设备的文档中所述）。
• 检查 USB 存储设备是否与电视机兼容。
• 检查电视机是否支持这些音频和图片文件格式。
