图像质量
首先，请执行图片测试功能以确认您的电视能否正常显示测试图片。
● 进入菜单->支持->自诊断->图片测试
如果测试图片正常显示，不良画质可能由信号或输入源造成。
电视图像不像在商店时看起来那么好。
● 如果您使用模拟信号线/机顶盒，请升级机顶盒。使用HDMI 或者分量线缆来传输高清画质。
● 有线/卫星 用户 : 频道向后规划中会增加HD节目, 可以尝试接收广播内容。
● 无线和有线连接 ：自动搜台完成后，请尝试使用HD广播内容。
● 许多HD(高清)频道是由SD(标清）内容升级而来。
● 调整有线/机顶盒的视频输出分辨率到1080i或720P。
● 确保您正在观看的电视处在所建议的 小距离，这种建议是基于您正在播放信号的大小和清晰度。
图像扭曲：宏块，小块，小点，像素化
● 压缩的视频内容可能会产生图像扭曲，尤其是快速运动的图像比如体育运动和动作****。
● 低的信号水平或是差的信号质量都可能产生信号扭曲。 这不是电视机的问题。
分量连接时，颜色错误或缺失
● 请确保分量线缆连接到正确的端子上，错误或松散的连接可能会产生颜色问题或者屏幕将变成空白。
差的颜色或亮度
● 在电视菜单中调整图像选项。（图像模式，色度，亮度，清晰度）
● 在设置菜单中调整省电模式。
● 尝试将图像重置到默认设置。（进入菜单->图像->图像复位）
屏幕边缘出现虚线
● 将图像尺寸设置为全屏，变成16:9。
● 调整有线/机顶盒分辨率。
仅AV(复合）输入时黑白图像
● 连接视频线缆（****）到电视分量输入的绿色端子。
当切换频道或图像时，图像冻结或扭曲。
● 如果连接了机顶盒，请重新设置。（重新连接AC线缆，等待机顶盒重启，这个过程大约耗时20分钟。）
● 将机顶盒的输出分辨率设置为1080i或720p。
声音质量
首先请执行声音测试来确认您的电视音频是否正常运行。（进入菜单-支持-自诊断-声音测试）如果音频正常，则该声音问题可能由输入源或信号造成。
大音量时无声音或音量太低
● 请检查连接到您电视的外部设备的音量，然后调整电视的的音量。
有图像无声音
● 在伴音菜单中将选择扬声器项设置为电视扬声器。
● 请确保音频线缆从外部设备连接到了电视上正确的音频输入端子。
● 请检查连接设备的音频输出选项。（例如：当您通过HDMI连接到电视的，可能需要将有线盒的音频选项设置为HDMI)
● 如果您使用的是DVI转HDMI线缆， 您还需要一个单独的音频线缆。
● 从耳机插孔拔掉耳机。（如果您的电视具备此功能）
扬声器有噪音
● 检查连接线。请确保视频线没有连接到音频输入。
● 有线/无线连接，请检查信号强度，低的信号强度可能造成声音失真。
无图像 无视频电视不能开机
● 请确保电源线连接正常。
● 请确保墙上的电源插座正常工作。
● 尝试按电视面板上的电源按钮，来确认遥控器是否正常工作。如果电视正常开机，则由遥控器引起。要解决遥控器问题，请参考下面的“遥控器不工作”。
电视自动关机
● 请检查设置菜单中的睡眠定时器是否设置为开启。
● 如果将电视机连接到您的PC,请检查您PC的电源设置。
● 请确保电源线连接正常。
● 无线/有线连接时，如果10～15分钟没有信号，电视机将自动关。
无图像 无视频
● 请检查线缆连接（断开并重新连接电视与外部设备所有线缆）
● 设置您的外部设备的视频输出（有线/机顶盒，DVD,蓝光等）以和电视的视频输入相匹配。比如，外部设备的输出：HDMI, 电视的输入是 ：HDMI。
无图像 无视频
● 请确保您连接的设备电源是打开的。
● 请确保按遥控器上的节目源按钮选择了正确的节目源。
RF(无线/有线）任何频道都接收不到
● 请确保天线正常连接
● 请尝试即插即用（初始设置）增加可用的频道到频道列表。进入菜单-设置-即插即用（初始设置），然后等待存
储所有可用的频道。
● 验证天线是否放置在了合适的位置。
图像扭曲：宏块，小块，小点，像素化
● 压缩的视频内容可能会产生图像扭曲，尤其是快速运动的图像比如体育运动和动作电影。
● 低的信号水平或是差的信号质量都可能产生信号扭曲。 这不是电视机的问题。
PC连接
“不支持的模式”信息显示
● 设置您的PC输出分辨率和频率以和您电视支持的分辨率相匹配。
PC总是显示节目源列表即使没有连接
● 这是正常的，PC总是显示节目源，即使PC没有连接。
通过HDMI连接时，只有视频，无音频
● 请检查PC的音频输出设置。
网路连接
（依型号而定）
无线网络连接失败
● 三星无线USB软件需要使用无线网络。
● 请确保网络连接设置为无线。
● 电视一定要连接到无线路由器。
其他
图像不能全屏显示
● 当在高清频道播放标清（4:3）内容时，屏幕的每边将显示黑条。
● 播放宽高比与您的电视不同的电影时，黑条将在上下两边显示。
● 将外部设备或电视的图像尺寸调整到宽屏。
遥控器不工作
● 按正确的正负极（+/-）重新放置电池。
● 清洁遥控器顶端的传输窗口。
● 尝试在5～6英尺以外的距离，将遥控器直接对准电视。
用有线/机顶盒遥控器不能控制电视的电源或音量。
● 编程设置有线/机顶盒遥控器以用来践作电视。请参考有线/卫星三星电视代码用书手册。
“不支持的模式”信息显示
● 请检查电视支持的分辨率，相应的调整外部设备输出分辨率。请参考本手册中分辨率设置的相关内容。
电视散发出塑料的味道
● 这种味道是正常的，过段时间将消失。
不能关前面板下的光圈（SAMSUNG Logo下）
● 调整光效选项设置菜单。（关，待机模式，观看模式和保持）
● 不是所有的型号都具备光效功能。
在自诊断测试菜单中电视的信号信息功能不可用。
● 信号信息功能仅在数字电视频道中可用。
电视机向左或向右倾斜
● 拆下电视底座重新安装。
不能组装底座
● 请确保电视放在了平坦的表面，如果您从电视机上拆下螺钉，请使用磁化螺丝刀。
频道菜单显灰（不可用）
● 频道菜单只有节目源选中电视时才可用（无线或者有线）。
您的设置30分钟后或每次关机后丢失。
● 如果您的电视在商场展示模式，它将每隔30分钟重置视频设置。请在即插即用初始设置时，从商场展示模式切换
到家庭使用模式。按遥控器上的节目源选择电视模式，进入菜单->设置->即插即用->确认E。
音频或视频断断续续
的丢失
● 检查线缆连接并重新连接。
● 这可能由使用过粗或过硬的线缆造成。请确保在长期的使用过程中线缆有足够的柔韧性。如果使用壁挂的话，我们推荐使用有90°连接器的线缆。当您在近处观察电视屏幕外框的边缘时，可能会看到一些小微粒。
● 当您在近处观察电视屏幕外框的边缘时，可能会看到一些小微粒。这是由产品设计原因造成的，并非产品瑕疵。
画中画功能不可用
● 只有当您观看HDMI,PC或分量节目源时，画中画功能才可用。
图像和声音问题重复出现
● 请检查信号或者节目源。
电视底座的橡胶缓冲垫可能会和家具表面的末道漆发生反应。
● 为了避免这种情况发生，请使用毛毡垫与家具表面直接接触。
● TFT 液晶显示面板所使用的面板由多个子像素组成，需要先进的技术才能生产出来。但屏幕上可能会有一些过于明亮或黑暗的像素。这些像素不会影响产品的性能。
